Lezione di inglese · livello A2 (Listening). Guarda il video, leggi la storia, scegli la tua lingua per la traduzione e il vocabolario, poi mettiti alla prova con il quiz.
Last month, I needed to have a difficult conversation with a colleague. He had been arriving late to work repeatedly and it was affecting the rest of the team.
I spent several days preparing what I wanted to say. I wanted to be honest but not aggressive. I wanted to raise the problem without making him feel attacked.
I asked to speak with him privately over coffee. I described what I had observed and explained the impact it was having. I tried to speak in terms of facts rather than feelings.
He was defensive at first. He gave several explanations. I listened without interrupting.
Then something shifted. He paused and said: "You are right. I have been struggling with some things at home. I should have been more professional about it."
We talked for another twenty minutes. He thanked me for speaking to him directly rather than going to the manager.
The situation improved after that. I learned that most difficult conversations are less frightening than you expect, and more productive than you hope.
Il mese scorso ho dovuto avere una conversazione difficile con un collega. Arrivava spesso in ritardo al lavoro e questo influiva sul resto della squadra.
Ho passato diversi giorni a preparare cosa dire. Volevo essere onesto ma non aggressivo. Volevo sollevare il problema senza farlo sentire attaccato.
Ho chiesto di parlargli in privato davanti a un caffè. Ho descritto ciò che avevo notato e spiegato l'effetto che aveva. Ho cercato di parlare in termini di fatti, non di sentimenti.
All'inizio era sulla difensiva. Ha dato diverse spiegazioni. Ho ascoltato senza interrompere.
Poi qualcosa è cambiato. Si è fermato e ha detto: "Hai ragione. Sto affrontando alcune difficoltà a casa. Avrei dovuto essere più professionale."
Abbiamo parlato per altri venti minuti. Mi ha ringraziato per avergli parlato direttamente invece di andare dal responsabile.
Dopo, la situazione è migliorata. Ho imparato che la maggior parte delle conversazioni difficili fa meno paura di quanto ci si aspetti, ed è più produttiva di quanto si speri.
El mes pasado tuve que mantener una conversación difícil con un compañero. Llegaba tarde al trabajo repetidamente y eso afectaba al resto del equipo.
Pasé varios días preparando lo que quería decir. Quería ser honesto pero no agresivo. Quería plantear el problema sin que se sintiera atacado.
Le pedí hablar en privado tomando un café. Describí lo que había observado y expliqué el impacto que tenía. Intenté hablar en términos de hechos, no de sentimientos.
Al principio estaba a la defensiva. Dio varias explicaciones. Escuché sin interrumpir.
Entonces algo cambió. Hizo una pausa y dijo: "Tienes razón. Estoy pasando por algunas cosas en casa. Debería haber sido más profesional."
Hablamos veinte minutos más. Me dio las gracias por hablar con él directamente en lugar de ir al jefe.
Después, la situación mejoró. Aprendí que la mayoría de las conversaciones difíciles dan menos miedo de lo que esperas y son más productivas de lo que esperas.
Le mois dernier, j'ai dû avoir une conversation difficile avec un collègue. Il arrivait en retard au travail à plusieurs reprises et cela affectait le reste de l'équipe.
J'ai passé plusieurs jours à préparer ce que je voulais dire. Je voulais être honnête mais pas agressif. Je voulais soulever le problème sans qu'il se sente attaqué.
Je lui ai demandé de parler en privé autour d'un café. J'ai décrit ce que j'avais observé et expliqué l'impact que cela avait. J'ai essayé de parler en termes de faits plutôt que de sentiments.
Il était sur la défensive au début. Il a donné plusieurs explications. J'ai écouté sans interrompre.
Puis quelque chose a changé. Il a fait une pause et a dit : "Tu as raison. Je traverse des difficultés à la maison. J'aurais dû être plus professionnel."
Nous avons parlé encore vingt minutes. Il m'a remercié de lui avoir parlé directement plutôt que d'aller voir le responsable.
La situation s'est améliorée après cela. J'ai appris que la plupart des conversations difficiles font moins peur qu'on ne le pense et sont plus productives qu'on ne l'espère.
Letzten Monat musste ich ein schwieriges Gespräch mit einem Kollegen führen. Er kam wiederholt zu spät zur Arbeit, und das wirkte sich auf den Rest des Teams aus.
Ich verbrachte mehrere Tage damit, vorzubereiten, was ich sagen wollte. Ich wollte ehrlich, aber nicht aggressiv sein. Ich wollte das Problem ansprechen, ohne dass er sich angegriffen fühlt.
Ich bat ihn, bei einem Kaffee unter vier Augen zu sprechen. Ich beschrieb, was ich beobachtet hatte, und erklärte die Auswirkung. Ich versuchte, in Fakten statt in Gefühlen zu sprechen.
Zuerst war er abwehrend. Er gab mehrere Erklärungen. Ich hörte zu, ohne zu unterbrechen.
Dann veränderte sich etwas. Er hielt inne und sagte: „Du hast recht. Ich habe zu Hause mit einigen Dingen zu kämpfen. Ich hätte professioneller sein sollen."
Wir sprachen noch zwanzig Minuten. Er dankte mir, dass ich direkt mit ihm gesprochen hatte, statt zum Chef zu gehen.
Danach besserte sich die Lage. Ich lernte, dass die meisten schwierigen Gespräche weniger beängstigend sind, als man erwartet, und produktiver, als man hofft.
В прошлом месяце мне нужно было провести трудный разговор с коллегой. Он постоянно опаздывал на работу, и это сказывалось на остальной команде.
Я несколько дней готовил то, что хотел сказать. Я хотел быть честным, но не агрессивным. Я хотел поднять проблему так, чтобы он не почувствовал себя обвинённым.
Я предложил поговорить наедине за кофе. Я описал то, что заметил, и объяснил, какое это имеет влияние. Я старался говорить о фактах, а не о чувствах.
Сначала он защищался. Он привёл несколько объяснений. Я слушал, не перебивая.
Потом что-то изменилось. Он помолчал и сказал: «Ты прав. У меня сейчас трудности дома. Мне следовало быть более профессиональным.»
Мы говорили ещё двадцать минут. Он поблагодарил меня за то, что я поговорил с ним напрямую, а не пошёл к начальнику.
После этого ситуация улучшилась. Я понял, что большинство трудных разговоров пугают меньше, чем ожидаешь, и продуктивнее, чем надеешься.
في الشهر الماضي، احتجت إلى إجراء محادثة صعبة مع زميل. كان يصل متأخّراً إلى العمل مراراً، وكان ذلك يؤثّر في بقية الفريق.
قضيت عدّة أيام أُحضّر ما أريد قوله. أردت أن أكون صادقاً لكن غير عدواني. أردت أن أطرح المشكلة دون أن يشعر بأنه مُهاجَم.
طلبت أن أتحدّث معه على انفراد أثناء تناول القهوة. وصفت ما لاحظته وشرحت الأثر الذي كان يُحدثه. حاولت أن أتحدّث بلغة الحقائق لا المشاعر.
كان دفاعياً في البداية. قدّم عدّة تفسيرات. أنصتّ دون أن أقاطع.
ثم تغيّر شيء ما. توقّف وقال: «أنت محقّ. أمرّ ببعض الصعوبات في المنزل. كان عليّ أن أكون أكثر مهنية."
تحدّثنا عشرين دقيقة أخرى. شكرني على أنني تحدّثت معه مباشرةً بدلاً من الذهاب إلى المدير.
تحسّن الوضع بعد ذلك. تعلّمت أن معظم المحادثات الصعبة أقلّ إخافة مما تتوقّع، وأكثر إفادة مما تأمل.
上个月，我需要和一位同事进行一次困难的谈话。他一再上班迟到，这影响了团队里的其他人。
我花了好几天准备要说的话。我想诚实，但不咄咄逼人。我想提出这个问题，又不让他觉得受到攻击。
我约他一边喝咖啡一边私下谈。我描述了我观察到的情况，并解释了它带来的影响。我尽量谈事实，而不是感受。
起初他有些防备。他给了几个解释。我听着，没有打断。
然后有些东西变了。他停顿了一下，说：“你说得对。我最近家里有些事情。我本该更专业一些。”
我们又谈了二十分钟。他谢谢我直接跟他说，而不是去找经理。
之后情况好转了。我明白了，大多数困难的谈话没有你想的那么可怕，也比你希望的更有成效。
先月、私は同僚と難しい話をする必要がありました。彼は何度も仕事に遅刻していて、それがチームのほかの人たちに影響していました。
言いたいことを準備するのに数日かかりました。正直でいたいけれど、攻撃的にはなりたくありませんでした。彼が責められていると感じないように、問題を持ち出したかったのです。
コーヒーを飲みながら、二人だけで話したいと頼みました。自分が見てきたことを説明し、それがどんな影響を与えているかを伝えました。気持ちではなく事実として話そうとしました。
最初、彼は身がまえていました。いくつか言い訳をしました。私はさえぎらずに聞きました。
すると、何かが変わりました。彼は少し黙ってから言いました。「君の言うとおりだ。家でいくつか大変なことがあってね。もっとプロらしくするべきだった。」
私たちはさらに二十分ほど話しました。彼は、上司に言うのではなく直接自分に話してくれたことに感謝しました。
そのあと状況はよくなりました。難しい話のほとんどは、思うほどこわくなく、望む以上に実りがあるのだと学びました。
Suggerimento: dopo il video, prova a raccontare la storia con parole tue e a rispondere al quiz senza rileggere. Ripetere ad alta voce è il modo più veloce per imparare.